1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): [FİRMA ADI]
Adres: [ADRES]
MERSİS: [MERSİS]
Vergi Kimlik Numarası: [VERGİ NUMARASI]
İletişim: [E-POSTA] | [TELEFON]
Mağaza / marka adı: Motoikmall
Alıcı (Tüketici): Sipariş sırasında sistemde kayıtlı veya sipariş formunda beyan edilen ad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu ve ürün/hizmet bilgisi
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Motoikmall internet mağazası üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgilerin Alıcı tarafından sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile okunup onaylanması ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle kurulan mesafeli satış ilişkisidir.
Ürünlerin marka, model, teknik özellik, fiyat, stok durumu ve görselleri sitede ilan edildiği şekilde esastır. Ürün açıklamalarında yer alan kullanım uyarıları ve uyumluluk bilgileri sözleşmenin parçasıdır.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, sepete ürün ekleyerek ödeme adımına geçtiğinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu metinlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Siparişin Satıcı sistemine düşmesi ve gerekli doğrulamaların tamamlanmasıyla sözleşme kurulmuş sayılır.
4. Bedel, vergiler ve ödeme
Satış bedeli, sipariş anında sitede ve sepet özetinde gösterilen tutar (KDV ve yasal yükümlülükler dahil) üzerinden tahsil edilir. Kampanya, kupon veya puan kullanımı varsa indirimli tutar geçerlidir. Ödeme; banka kartı, 3D Secure destekli sanal POS veya Satıcı tarafından duyurulan diğer güvenli ödeme kanalları ile yapılabilir. Kart bilgileri PAYTR gibi lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenir; Satıcı kart verisini saklamaz.
5. Teslimat
Teslimat süreleri, kargo firması ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Tahmini süreler sipariş onayı veya kargo takip bildirimi ile paylaşılır. Alıcı'nın belirttiği adrese teslim esastır; adres hatalarından doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Politikası geçerlidir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış veya ayıplı ürün hariç olmak üzere ticari teamüle uygun şekilde iade edilmesi gerekir.
Cayma hakkı istisnaları (örnekler): Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; gazete ve dergi gibi süreli yayınlar (Kanun'da sayılan diğer istisnalar saklıdır). İstisna kapsamındaki ürünler sipariş öncesinde açıkça bildirilir.
7. Ayıplı mal ve garanti
Teslim edilen ürün, sözleşmede ve ilanda taahhüt edilen niteliklere aykırı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde seçimlik haklarını (ayırma, bedelden indirim, ücretsiz onarım, değişim veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Üretici garantisi bulunan ürünlerde garanti koşulları üretici veya ithalatçı düzenlemelerine tabidir.
8. Kişisel veriler
Siparişin yerine getirilmesi, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenen kişisel veriler; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, öncelikle Satıcı ile iletişime geçebilir. Tüketici şikayetleri için Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcı, elektronik ticaret faaliyetleri için yürürlükteki mevzuata uymayı taahhüt eder.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, siparişi işleme aldığında sözleşme yürürlüğe girer.